ALGEMENE VOORWAARDEN FACILITY & BUSINESS CONCEPTS B.V.

Artikel 1: Definities en Reikwijdte

In deze Algemene Voorwaarden worden de navolgende begrippen met een hoofdletter aangeduid en in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uit de context uitdrukkelijk anders blijkt:
1.1 FB Concepts: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Facility & Business Concepts B.V., statutair gevestigd te Rotterdam, kantoorhoudende aan de Corkstraat 46 (2903 LR) te Rotterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 65429168.

1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met FB Concepts een Overeenkomst heeft gesloten, dan wel aan wie FB Concepts een aanbieding of offerte heeft uitgebracht.

1.3 Overeenkomst: Elke tussen FB Concepts en Opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst, inclusief elke wijziging of aanvulling daarop, op grond waarvan FB Concepts Diensten verricht.

1.4 Diensten: Alle door FB Concepts ten behoeve van Opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden, projecten en dienstverlening in de breedste zin van het woord, zoals nader gespecificeerd in de Overeenkomst of offerte.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten waarbij FB Concepts goederen of diensten van welke aard ook aan Opdrachtgever levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven.
2.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door de directie van FB Concepts zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van de door de Opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven.

Artikel 3: Aanbiedingen, Offertes en Totstandkoming

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van FB Concepts zijn herroepelijk en vrijblijvend, ook indien daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is bepaald.
3.2 FB Concepts kan niet aan haar aanbiedingen of offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 De Overeenkomst komt eerst tot stand op het moment dat FB Concepts de aanvaarding van de opdracht schriftelijk heeft bevestigd, dan wel op het moment dat FB Concepts een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de Diensten.
3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht FB Concepts niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4: Prijzen en Tarieven

4.1 Alle door FB Concepts gehanteerde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW), reis- en verblijfskosten en overige door de overheid opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2 Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de Diensten geheel zijn uitgevoerd, prijsbepalende factoren (zoals lonen, belastingen of inkoopprijzen) een wijziging ondergaan, is FB Concepts gerechtigd de overeengekomen tarieven dienovereenkomstig aan te passen.

Artikel 5: Betaling en Incassokosten

5.1 Betaling dient, zonder enige aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen een vervaltermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum op een door FB Concepts aan te wijzen bankrekening.
5.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat hiertoe een nadere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag, tenzij de wettelijke handelsrente (ex art. 6:119a BW) hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente geldt.
5.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die FB Concepts maakt als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op ten minste 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 250,-.

Artikel 6: Uitvoering van de Overeenkomst en Levering

6.1 FB Concepts zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren (inspanningsverbintenis).
6.2 Door FB Concepts opgegeven termijnen voor de voltooiing van de Diensten gelden slechts als indicatief en nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en faciliteiten, waarvan FB Concepts aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan FB Concepts worden verstrekt.

Artikel 7: Aansprakelijkheid en Vrijwaring

7.1 De totale aansprakelijkheid van FB Concepts wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Bij duurovereenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de laatste drie (3) maanden.
7.2 In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van FB Concepts voor directe schade, uit welke hoofde dan ook, meer bedragen dan het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van FB Concepts wordt uitgekeerd.
7.3 FB Concepts is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking of verlies van bedrijfsgegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
7.4 De in dit artikel genoemde beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van FB Concepts.
7.5 Opdrachtgever vrijwaart FB Concepts tegen alle aanspraken van derden die op enige wijze samenhangen met de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 8: Intellectuele Eigendom

8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde rapporten, adviezen, ontwerpen, software of andere materialen berusten uitsluitend bij FB Concepts of haar licentiegevers.
8.2 Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen werkwijzen, adviezen en andere geestesproducten, te verveelvuldigen, te openbaren of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FB Concepts.

Artikel 9: Reclames en Klachten

9.1 Klachten met betrekking tot de verrichte Diensten of de factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen acht (8) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na voltooiing van de betreffende Diensten, aan FB Concepts te worden gemeld.
9.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever nimmer op.

Artikel 10: Opschorting en Ontbinding

10.1 FB Concepts is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst direct te ontbinden indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien FB Concepts goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever niet zal nakomen.
10.2 In geval van liquidatie, (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement van de Opdrachtgever, zijn de vorderingen van FB Concepts op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 11: Toepasselijk recht en Geschillen

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij FB Concepts partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FB Concepts haar statutaire zetel heeft, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 12: Wijziging en Vindplaats


12.1 FB Concepts behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
12.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging aan de Opdrachtgever.